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在TikTok Shop的开店规则中,什么是“具有误导性的商品功能和效果”
本文内的规则由TikTok Shop官方制定,Tabcut汇总整理分享。特看Tabcut是专业的TikTok数据分析平台,欢迎各位商家登录体验,Tabcut登录网址:www.tabcut.com
何为“具有误导性的功能和效果”?
TikTok Shop 致力于打造消费者可信赖的购物环境。因此,所有商家在 TikTok Shop 平台上宣传商品时必须保证信息的真实准确,并遵守官方的 TikTok Shop 内容规则。
平台上创作或上传的任何有关商品的内容必须符合实际,不含误导性信息或不真实的商品效果宣传。
如上传视频或商品落地页信息与商品实际功能或效果不符,这样的内容会被归为功能或效果具有误导性。
内容的形式可以有多种,如电商店铺橱窗、视频、直播等。任何额外内容(如封面页、标题、超链接、锚点链接、商品描述、人物发言、衣装、表现、声音、昵称、个人介绍、图像和其它内容)也在内容规则的涵盖范围内。
误导性的定义
误导性指的是内容中包含夸张、不科学、或错误说明的部分。如果商品的内容具有误导性,TikTok Shop 会将商品及其相关内容一同从平台上移除。
内容夸张
夸大商品功效,引起买家不满或不信任的内容属于夸张。为避免这一点,商家不得在描述商品表现时加入具体的时间限制。
例如:“我们的某某商品,五天见效。”
不科学说法
不科学的、有损买家安全和信任的内容属于不科学说法。为避免这一点,商家不得作如下宣传:
•不科学的商品宣传
◦例如:“某某衣服遇火烧不起来。”
•描述或宣传错误的医学信息
◦例如:“某某商品可治某某疾病。”
错误说法
商品说明错误,从而使买家对购买过程不信任的内容。商家不得宣传或上传:
•描述身体产生永久性变化的内容(例如永久去除痤疮、痣、或皱纹等面部瑕疵)
•描述使用商品前后变化的内容(例如去除雀斑、黑头,以及缩小毛孔)
行为准则(误导性功能和效果)
描述商品功能 | |
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不可 •上传某商品在具体一段时间内发挥效果的内容 •宣称商品在某一时限内会取得明显效果 •例如: ◦*‘这款面霜使用一周即可让肌肤更加光滑’* ◦*‘使用四周后,皱纹明显淡化’* | 可行 •若希望避免介绍商品功能时的误导性信息,我们建议商家在介绍中不包含任何准确的时间限制。 •例如: ◦*‘使用某某商品,短短几天感受身体的变化’* |
描述商品效果 | |
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不可 •加入夸张的前后对比图 •这其中包括但不限于美白牙齿、生发和去屑商品。 •例如: ◦*‘14天头发即可长长3英寸。’* ◦*‘使用某某洗发水,头屑全不见’* | 可行 •合理描述或宣传商品功效 •例如: ◦*‘某某商品可帮助去屑’* |
创作具有误导性的功能效果内容后的处理
TikTok Shop 会对进行误导性宣传的商家采取处罚措施,其中包括但不限于:
- 从平台上移除该商品
- 移除或屏蔽内容
- 正式警告信息
- 封禁达人/商家权限
- 暂时或永久收回达人/商家的享受的优惠保障
- 向有关部门报告达人/商家的行为
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