Hướng dẫn quản lý đồng bộ SĐT khách hàng trên TikTok Shop

Introduction

Khi bán hàng trên TikTok Shop, việc quản lý và sử dụng số điện thoại của khách hàng là rất quan trọng. Số điện thoại không chỉ giúp bạn theo dõi tiến trình đơn hàng mà còn có thể để chạy quảng cáo hay chăm sóc khách hàng sau này. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách lưu và quản lý số điện thoại khách hàng trên TikTok Shop.

1. Quản lý số điện thoại trên TikTok Shop

Hiểu về giao diện quản lý đơn hàng

Trên giao diện quản lý đơn hàng của TikTok Shop, số điện thoại của khách hàng sẽ được ẩn đi. Điều này có thể khiến cho thông tin trở nên vô dụng trong một khoảng thời gian. Tuy nhiên, TikTok Shop đã cập nhật tính năng cho phép người bán hàng xem số điện thoại của khách hàng bằng cách nhấp vào chi tiết đơn hàng.

Đồng bộ hóa số điện thoại

Để đồng bộ hóa số điện thoại, bạn cần sử dụng một tiện ích mở rộng gọi là EIT. Dưới đây là các bước để cài đặt và sử dụng tiện ích này:

Tìm kiếm và cài đặt tiện ích EIT.
Truy cập phần cập nhật thông tin đơn hàng và tải xuống một mẫu tệp Excel.
Sao chép và dán URL bạn vừa nhận được vào tiện ích mở rộng.
Chọn thời gian quét, ví dụ: 10 phút.
Nhấn nút quét để bắt đầu quá trình đồng bộ hóa số điện thoại.

Lưu ý

Bạn cần mở một trình duyệt và đăng nhập vào tài khoản TikTok Shop của mình để tiện ích hoạt động.
Nếu bạn có nhiều cửa hàng, bạn có thể đăng nhập vào nhiều hồ sơ khác nhau và mỗi hồ sơ sẽ hoạt động tương tự khi tiện ích được cài đặt.
Hạn chế của tiện ích là bạn cần kết nối với thiết bị nếu không có giải pháp nào khác. Tuy nhiên, không nên sử dụng các phần mềm không đáng tin cậy vì có thể gây nguy hiểm cho tài khoản kinh doanh của bạn.

Kết luận

Tiện ích EIT miễn phí nhưng chỉ hoạt động với khách hàng đã thanh toán. Để kích hoạt tiện ích, bạn nên liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của nền tảng TikTok Shop để được hỗ trợ.

Keywords

TikTok Shop
Quản lý đơn hàng
Số điện thoại khách hàng
Tiện ích EIT
Đồng bộ hóa
Chăm sóc khách hàng
Ads (quảng cáo)

FAQ

1. Làm thế nào để xem số điện thoại khách hàng trên TikTok Shop?
Bạn có thể xem số điện thoại bằng cách nhấp vào chi tiết đơn hàng trong giao diện quản lý.

2. Tôi cần làm gì để đồng bộ hóa số điện thoại khách hàng?
Bạn cần cài đặt tiện ích EIT và làm theo hướng dẫn để đồng bộ hóa số điện thoại.

3. Số điện thoại này có thể sử dụng để làm gì?
Bạn có thể sử dụng số điện thoại để theo dõi tiến trình đơn hàng, chăm sóc khách hàng và chạy quảng cáo.

4. Tiện ích EIT có phí sử dụng không?
Tiện ích EIT là miễn phí nhưng chỉ hoạt động với các khách hàng đã thanh toán.

5. Nếu tôi có nhiều cửa hàng, tôi có cần cài đặt tiện ích cho từng cửa hàng không?
Bạn có thể đăng nhập vào nhiều hồ sơ khác nhau và tiện ích sẽ hoạt động tương tự cho mỗi hồ sơ.