- Published on
Cara Mengembalikan Barang Di Tiktok Shop Terbaru 2024 ||| Update Beberapa Fitur !
Introduction
Halo teman-teman! Selamat datang kembali di channel YouTube saya, Adid Virna. Dalam video kali ini, saya ingin membahas cara terbaru untuk mengembalikan produk di TikTok Shop. Mengapa ini terbaru? Karena baru-baru ini sistem di TikTok Shop mengalami beberapa perubahan.
Pengalaman Mengembalikan Produk
Kemarin saya membeli produk skincare di TikTok Shop, namun sayangnya barang yang saya terima sudah mengalami oksidasi. Saya berdiskusi dengan penjualnya, dan meskipun dia bilang barang tersebut masih bisa digunakan, saya memutuskan untuk mengembalikannya demi menjaga kesehatan saya.
Sebelum kita masuk ke langkah-langkah pengembalian, penting untuk mencatat cara unboxing paket saat menerimanya. Pastikan untuk merekam proses unboxing dari awal hingga akhir untuk mempermudah proses pengembalian. Jika ada kerusakan pada produk yang diterima, Anda harus mereportnya kepada penjual. Setelah itu, Anda bisa melanjutkan untuk mengajukan pengembalian.
Langkah-Langkah Pengembalian Barang
- Hubungi Penjual: Setelah Anda menerima barang, hubungi penjual dan ajukan pengembalian.
- Kunjungi Pesanan Anda: Cari produk yang ingin Anda kembalikan di bagian pesanan Anda.
- Ajukan Pengembalian: Klik pada menu "Minta Pengembalian" yang terletak di bawah foto produk.
- Pilih Alasan Pengembalian: Pilih alasan sesuai dengan kondisi barang yang Anda terima. Misal, jika produk rusak, pilih opsi tersebut.
- Unggah Bukti: Setelah itu, unggah foto atau video barang yang Anda terima.
- Tulis Pesan: Sertakan pesan singkat menjelaskan kondisi barang. Setelah selesai, pastikan semua data sudah benar.
- Pilih Metode Pengembalian: Ada dua metode pengembalian, yaitu pick up (diambil oleh kurir) dan pengiriman sendiri. Jika memilih pick up, pastikan Anda memilih JNT sebagai kurir (saat ini hanya ekspedisi ini yang tersedia untuk layanan pick up).
- Pembiayaan Pengiriman: Jika Anda memilih pengiriman sendiri (JNE atau JNT), Anda akan membayar biaya pengiriman dan akan diganti TikTok dalam bentuk voucher.
- Cetak Resept: Setelah mengajukan pengembalian, Anda bisa melihat dan mencetak label pengiriman.
- Kirim Barang: Kirim barang ke alamat yang tertera pada label dan sampaikan bahwa itu adalah paket pengembalian.
Perubahan di Metode Pengembalian
Salah satu perubahan recent di TikTok Shop adalah cara pengembalian barang. Dahulu ada dua metode, sekarang ditambahkan satu metode lagi yang lebih memudahkan. Jika sebelumnya refund dikirim ke rekening bank, sekarang saldo refund akan masuk ke saldo akun TikTok Anda. Saldo ini berfungsi seperti dompet digital yang bisa Anda gunakan untuk berbelanja di TikTok Shop di masa depan.
Penutup
Itulah panduan lengkap mengenai cara mengembalikan barang di TikTok Shop. Semoga informasi ini bermanfaat bagi Anda agar tidak bingung ketika menghadapi produk yang tidak sesuai dengan yang diharapkan. Jangan lupa untuk memberikan like, subscribe, dan tinggalkan komentar jika ada pertanyaan lainnya. Sampai jumpa di video berikutnya!
Keyword
- TikTok Shop
- Mengembalikan barang
- Pengembalian produk
- Unboxing
- JNT
- JNE
- Refund
- Saldo TikTok
- Dompet digital
FAQ
1. Apa yang harus dilakukan jika produk yang saya terima rusak?
Hubungi penjual dan ikuti langkah-langkah untuk mengajukan pengembalian barang.
2. Bagaimana cara mengajukan pengembalian barang di TikTok Shop?
Kunjungi bagian pesanan Anda, pilih produk yang ingin dikembalikan, dan ajukan permohonan pengembalian.
3. Apakah biaya pengembalian barang ditanggung oleh TikTok?
Jika menggunakan metode pick up, biaya pengiriman ditanggung TikTok. Namun, jika menggunakan metode pengiriman sendiri, Anda harus membayar terlebih dahulu dan akan diganti dalam bentuk voucher TikTok.
4. Berapa lama refund saya akan masuk ke akun TikTok?
Refund biasanya memerlukan waktu sekitar 7 hari kerja untuk masuk ke saldo akun TikTok Anda.
5. Apa itu saldo TikTok?
Saldo TikTok adalah dompet digital yang bisa digunakan untuk berbelanja di TikTok Shop.